抖音电商新增保税仓直播管理规则 需仓储企业6个月无违规
抖音电商新增保税仓直播管理规则 需仓储企业6个月无违规
亿邦动力
【亿邦动力讯】日前，抖音电商发布了《保税仓直播管理规则（新增）》更新公示。公告显示，为维护创作者体验，规范平台保税仓直播秩序，依据平台规则与服务协议制定《保税仓直播管理规则（新增）》。该规则于2021年12月30日发布并生效实施。据悉，该规则适用于所有在抖音客户端及网页端平台（含火山版、简化版、极速版等其他版本）开通商品分享功能的创作者，包括绑定官方店铺的商家型创作者。保税仓直播的概念是指在经海关批准的跨境电商零售进口试点城市对应的保税监管区域内或保税仓库内，开展跨境商品推广的直播活动。实施细则包含了直播保税仓要求、直播行为规范以及禁止行为与内容。
其中，经平台认证批准的合作直播保税仓可以开展保税仓直播。直播保税仓要求如下：
保税仓地理位置位于海关监管的保税区域内，保税仓储企业拥有自有海关电子账册，且营业范围包含保税仓储相关，同时仓库面积在1500平方米以上，使用年限低于5年；
保税仓内须有用于直播的场所，直播场所面积不低于100平方米，须配备直播所需的基本硬件设备设施；
直播保税仓需与全球购业务实际开展所在仓一致，仓库有较好的视角，能结合保税仓库现场情景开展直播，需要有充分的光线条件，适宜的温度条件；
具备顺畅的辅材、车辆入区流程；
具备专业直播知识的配合人员，可配合进行场地互动、走播，同时对预热视频、直播剧本剧情全程进行配合；
保税仓储企业近6个月无违规记录（以违规事项处理完成的时间起算），违规事项包括违反平台规则、监管部门对仓库现场的稽查或对保税仓储企业的处罚等。
此外，保税仓为海关特殊监管区域，为保障整体直播运营规范，提升整体保税仓直播品牌价值，保税仓直播活动需符合下述规范。
（1）直播地点
保税仓直播活动需在平台合作直播保税仓内进行，包括平台组织的直播活动和商家型创作者入仓自播。
创作者在非平台合作直播保税仓开展商品推广直播的，禁止虚假宣传。以保税仓名义宣传的，需提供相关证明材料（包括保税仓储企业营业执照、海关账册截图等）。
（2）活动报备
保税仓直播需提前3天提报，并得到平台确认。
需满足平台活动入仓直播标准门槛，由平台根据业务发展另行制定并通知创作者。
（3）直播商品准入
必须为【全球购】商品专场，不可与国内商品混播，经平台允许的做秒杀品的非全球购商品除外。
直播间有秒杀品是非全球购商品，需要在商品标题/备注中标注“国内仓发货”。
（4）预热视频
涉及保税区/保税仓的预热视频，相关素材需发给平台全球购团队进行审核，审核通过的可予发布。
预热视频中不得出现政治相关话题、争议背景要素等内容。
仓库白天有作业时间，如需要彩排/预热直播/预热视频，建议前置沟通，协调时间及场地。
达人拍摄预热视频以及直播时直播用样品建议全部自带，不建议在仓内现找货品进行拍摄。
（5）样品物料
保税仓直播活动，直播间背板应使用平台提供的素材。
品牌/达人宣传物料，如易拉宝、宣传横幅、下拉海报等，需经审核才能制作并入仓使用。
保税仓当地关区有要求的，样品设备入区需提前提报样品设备申报表。
（6）现场管理
入仓人员需提前登记，并服从仓库管理人员指挥，禁止在直播区域外活动。
需规范现场秩序，不影响仓库作业运作，保持直播区域卫生整洁。
（7）口播规范
【税金表达】跨境商品不得宣传“免税”，若商品税金由商家代为缴纳的，建议明确说明商品含税，税金由商家代为缴纳，不得虚假宣传“免税”。
【物品转卖】不得鼓吹、诱导消费者转售跨境商品，包括但不限于：（1）不得承诺或暗示转售跨境商品可获利、“稳赚不赔”等，需明确告知消费者跨境商品仅限个人合理自用；（2）宣传保税、直邮场景的货品，禁止宣传二次销售、残次品退回销售、瑕疵品退回销售等信息。
【正品保障】不得宣传“由海关保证正品”等内容，可以描述为“货物全程受海关监管，保税仓直发”，且相关信息需真实、准确，不得虚假描述。
【免税宣传】跨境商品不得在视频内容、直播背景板、海报等场景宣传“免税”、“免税品”、“免税店”等相关信息。直播时身处韩国免税店、从韩国免税店进货等的，需完整、清晰表达，不得虚假或使用引人误解的宣传内容，误导消费者。
（8）信息透传
【购买额度表达】消费者每年有2.6万元人民币的跨境商品购买额度，下单清关放行后海关扣减消费者跨境购买额度，同时“掌上海关”App可查询已下单商品通关明细信息。
【实名认证】需准确告知消费者下单购买时填写的实名信息，需和微信/支付宝等支付账号付款人信息一致。
【收货地址】鼓励明确告知消费者在跨境商品发货后不支持对收货地址进行修改。
