从全职妈妈到“丽江版罗拉”，她是汽车配件仓库里掌握着“摩斯密码”的全能姑娘
从全职妈妈到“丽江版罗拉”，她是汽车配件仓库里掌握着“摩斯密码”的全能姑娘
丽江读本
2017年，一则网友随手上传的视频，让搬运工朱芊佩迅速走红。
视频里的她，背心搭热裤，徒手扛起一袋袋重达三四十斤的货物时，会露出硬朗的肌肉线条。因造型与《古墓丽影》中的女主角罗拉相似，很快，“港版罗拉”的名字霸占了各大媒体的头条。
朱芊佩用臂膀扛起的一箱箱货物，一次次擦拭着社会对于女性的偏见，也让她赢得了平等和尊重。
“港版罗拉”朱芊佩
其实，在上汽大众丽江锦锐4S店里，也有这么一个姑娘。她看起来文文弱弱，却在汽车配件仓库里一次次搬运着大大小小的配件，用专业和踏实赢得了周围人的尊重和肯定。
她就是上汽大众丽江锦锐4S店售后服务部配件经理刘燕青，一个从全职妈妈成为“丽江版罗拉”的永胜姑娘。
生活中很多人爱车，但你知道一辆车有多少个零部件吗？
一万多个。加之不同车型还有不同的独立零部件，林林总总加起来就得有上万个。作为配件经理，掌握并熟悉这些零部件是做好这项工作的必备门槛。
刘燕青通过特殊的编码识记这些零部件。“就像摩斯密码一样，每个配件都有自己的配件编码，跟电脑里的是对应的，你要掌握这套语言系统，知道手里拿的是什么东西。”
这里大大小小的配件有上万个，目前能够完全满足丽江市场的需求。可以说，任何一辆大众车的任意配件都能在上汽大众丽江锦锐4S店配件库里找到。
在这之前，刘燕青是个全职妈妈，经朋友推荐到上汽大众丽江锦锐4S店工作。而在生孩子前，她在昆明念书，就读商务英语专业。期间卖过房，做过收银员，始终没有放弃过在职场打拼的机会。
刚到上汽大众丽江锦锐4S店，刘燕青没想过太多太长远的事，她把目光放在当下，先做好手头里的每件事。
来货了就搬货，不挑肥拣瘦，也不嫌苦嫌累，更不因为自己是女孩子就往后缩。别人搬货，她跟着搬；只有她一个，也硬着头皮上。大到车门机盖保险杆，小到火花塞刹车片，该扛就扛，从不矫情。
有时还得爬脚架，到货仓去拿东西。但凡娇气一些的姑娘，估计早就退缩了，但刘燕青可不那样。为了工作方便，她甚至从不穿高跟鞋，就为了让自己尽快适应环境，更快地提升自我。
“很多人可能更喜欢坐在电脑前，但是那时候我没想过，我就是能抬我就抬，能搬我就搬，也没觉得辛苦，因为刚来，脑子里就一个念头——干就完了，来多少货多少事我也不管，就是埋着头做下去。”
凭着这股踏实和死磕的劲儿，刘燕青吃饭和睡觉的时候都不忘下功夫，仅用2个月的时间就记住了上万个配件编码，以及相应的价格和用途。要知道，这是很多汽修师傅多年都没有做到的。
日常工作中，配件经理还需要负责订货、销售、配件库房等工作的全面管理，可以说，是个既要体力也要脑力，更要耐心和心细的工作。
“别人以为我们就是要什么零件你给什么就行，包括同行有些人也不理解，看我们坐在电脑前以为随便弄弄就行，其实并不是这样的。”
首先，要合理备货，备货的同时得记住配件编码。然后是厂家考核，包括每个月的配件任务，既要满足厂家要求，也要契合公司的实际需要，还要考核客户满意度，不能造成库存积压，跟车间也要有良好的对接。
配件订多了，会占库存浪费资源；订少了，则会降低客户满意度。这其中的平衡需要配件经理不断学习、总结和实践。总而言之，没有想象的那么简单。
刘燕青也慢慢摸索出了一套自己的方法。
一方面，按照市场需求订购，还要考虑季节性和突发性，比如雨季，雨刮片和电瓶会多准备一些。另一方面，针对不同车型所需的维修部件，提前准备。同时，还要跟维修部门不断沟通，分析总结。
机会留给有心人。就这样，从库管到配件计划再到配件经理，刘燕青得到了快速的提升，一步步成为了配件系统里的全能型人才。不仅经常得到厂家的奖励，也得到了领导和周围同事的认可。
入行6年来，刘燕青越来越喜欢自己的这份工作。“以我的性格还是很适合做这个的，因为我喜欢单纯一些的工作环境，不用特别圆滑去处理复杂的人际关系，埋头苦干就行，慢慢地也能得到你想要的。”
其实，在上汽大众丽江锦锐4S店，还有很多像刘燕青这样优秀专业的工作者，他们以更多的热情投入到工作中，努力为客户提供更加周到、细致、高效的服务体验。
